Nhà sáng lập Uniqlo

Feb 04, 2026

Tadashi Yanai đang đứng trên một góc phố nhộn nhịp ở Tokyo, quan sát những người mua sắm đổ xô vào một trong 3.570 cửa hàng đã giúp ông trở thành tỷ phú. Khách đến cửa hàng Uniqlo ba tầng này là sự pha trộn giữa những người làm công ăn lương giờ nghỉ trưa, khách du lịch nước ngoài, các gia đình có xe đẩy và người dân địa phương giàu có. “Đây là sự kết hợp tốt,” Yanai nói, đánh giá đám đông. “Vừa phải.”

Giám đốc điều hành của công ty mẹ Uniqlo, Fast Retailing Co. , đế chế thời trang được xây dựng dựa trên đồ giữ nhiệt, các sản phẩm quần áo hàng ngày được cắt may với công nghệ hiện đại và những đôi tất nhiều màu sắc, hiểu rất rõ những gì khách hàng muốn. Xét cho cùng, ông cũng là một khách hàng. Vào buổi chiều thu nắng đẹp này, tất cả những gì ông đang mặc, từ chiếc áo len cashmere màu xanh hải quân đến chiếc quần cotton màu nâu, đều được sản xuất và bán bởi thương hiệu thời trang do ông thành lập năm 1984 – ngoại trừ đôi giày thể thao Adidas màu đen trên chân ông.

Trong bốn thập kỷ qua, Uniqlo đã hoàn thiện nghệ thuật thuyết phục mọi người mua quần áo. Bước vào bất kỳ cửa hàng nào, bạn cũng sẽ thấy những bộ quần áo được gấp gọn gàng, xếp chồng từ sàn đến trần nhà, thể hiện sự phong phú, ngăn nắp và đáng tin cậy. Bảng màu chuyển từ sáng sang tối khi càng xa lối vào, thu hút người mua sắm vào sâu hơn trong không gian, trong khi kích cỡ được sắp xếp theo chiều dọc, với những món đồ nhỏ hơn dễ lấy và những món đồ lớn hơn được đặt trên các kệ cao hơn. Tính thẩm mỹ bán lẻ tinh gọn đó, cùng với chuỗi cung ứng mạnh mẽ mang đến những chiếc áo sơ mi, quần tây và áo khoác ngoài chất lượng với giá cả hấp dẫn, đã cho phép Yanai xây dựng một đế chế kinh doanh khổng lồ với doanh thu hàng năm 22,9 tỷ đô la từ 26 thị trường. Chỉ có Inditex SA , công ty sở hữu Zara, đạt doanh thu cao hơn, nhưng Yanai dự định sẽ vượt qua đối thủ Tây Ban Nha bằng cách tăng gấp ba doanh thu trong những năm tới.

“Thương hiệu của chúng tôi cuối cùng cũng được công nhận trên toàn cầu, và mọi người ở mỗi khu vực đang bắt đầu hiểu được định vị của chúng tôi,” Yanai nói. “Ngay cả những người chưa từng mua sắm với chúng tôi trước đây giờ cũng sẵn sàng dùng thử.”

Ông ấy đặt cược rằng phần lớn sự tăng trưởng đó sẽ đến từ các thị trường ngoài khu vực châu Á, quê nhà của Uniqlo, cũng như từ các nhãn hiệu khác thuộc tập đoàn Fast Retailing, bao gồm GU và Theory. Với việc công ty đã phủ sóng Nhật Bản và Trung Quốc, đồng thời thiết lập chỗ đứng vững chắc ở châu Âu và các trung tâm ven biển của Mỹ, ông Yanai, 76 tuổi, coi khu vực Trung Mỹ là biên giới cuối cùng. Nếu mọi việc diễn ra theo ý muốn của người sáng lập, mọi cửa hàng Uniqlo ở Bắc Mỹ sẽ nhộn nhịp với cùng một năng lượng như chi nhánh Tokyo mà chúng ta đang tham quan. Thách thức là nhiều người mua sắm ở Mỹ bên ngoài các thành phố lớn vẫn hầu như không biết đến thương hiệu này. Chỉ một số ít các công ty Nhật Bản, đáng chú ý là Toyota Motor Corp. và Sony Group Corp. , đã thành công trong việc trở thành những cái tên quen thuộc ở cả 50 tiểu bang và trên toàn thế giới.

Fast Retailing xuất hiện muộn hơn một thế hệ so với những ông trùm bán lẻ Nhật Bản đó, bắt nguồn từ cửa hàng quần áo nam của cha Yanai ở Ube, một thị trấn từng là mỏ than ở cực tây của Honshu, hòn đảo chính của Nhật Bản. Sau một thời gian ngắn làm nhân viên văn phòng vào những năm 1970, ông trở về nhà làm việc cùng cha. Nhận thấy tiềm năng lớn hơn trong lĩnh vực quần áo thường ngày, Yanai đặt mục tiêu mở rộng và khai trương cửa hàng Unique Clothing Warehouse đầu tiên vào những năm 1980 tại Hiroshima. Cửa hàng nhanh chóng trở nên nổi tiếng: Khách hàng xếp hàng từ trước bình minh, và các kệ hàng trống trơn chỉ trong vài giờ.

Những năm đầu thành lập, công ty kinh doanh nhiều nhãn hiệu khác nhau cho đến khi Yanai mua một chiếc áo polo tại cửa hàng của đối thủ ở Hồng Kông và bị ấn tượng bởi giá thành thấp (nhưng chất lượng cao). Nhận ra rằng mình có thể tận dụng các nhà cung cấp địa phương và tạo ra thương hiệu riêng, ông bắt đầu chuyển sang sản xuất quần áo mang nhãn hiệu riêng – mô hình tiên phong của Gap Inc. (Hồng Kông cũng là nơi đặt tên cho Uniqlo: Một lỗi đánh máy trong giấy tờ đăng ký vào những năm 80 đã tạo ra cách viết tên kỳ lạ này. Yanai đã chấp nhận sai lầm đó, rồi sử dụng nó với phông chữ sans serif màu đỏ và trắng đậm.)

Từ đó, Uniqlo mở rộng khắp Nhật Bản, rồi sang phần còn lại của châu Á, thúc đẩy tham vọng xây dựng đế chế thời trang của Yanai. Nhưng hành trình toàn cầu của công ty cũng gặp phải nhiều trở ngại. Lần đầu tiên ông thâm nhập thị trường Anh vào đầu những năm 2000 đã phải thu hẹp quy mô sau khi mở quá nhiều cửa hàng không sinh lời quá nhanh. Tình trạng tương tự lặp lại hai thập kỷ trước trong giai đoạn đầu thâm nhập thị trường Mỹ, tập trung vào New Jersey. “Khi thất bại xảy ra, điều quan trọng là phải xem xét nguyên nhân gốc rễ và xác định những gì chúng ta cần làm để thành công lần sau,” Yanai nói. “Chúng ta cần liên tục thay đổi bản thân.” Gần đây hơn, Fast Retailing buộc phải củng cố hoạt động tại Trung Quốc, thị trường nước ngoài lớn nhất của công ty và là thị trường duy nhất có doanh thu giảm trong năm tài chính gần nhất. Liệu cuộc tranh chấp ngoại giao hiện tại giữa Nhật Bản và Trung Quốc có làm phức tạp thêm quá trình phục hồi của công ty tại đây hay không vẫn chưa rõ.

Khi chúng tôi đi qua cửa hàng ở Tokyo, dường như không ai trong số khách hàng nhận thấy rằng người giàu nhất Nhật Bản – hoặc giàu thứ hai, tùy thuộc vào số liệu biến động từng ngày – đang ở giữa họ. ( Chỉ số Tỷ phú Bloomberg xếp ông ở vị trí thứ 31 trong số những người giàu nhất thế giới, với khoảng 55,4 tỷ đô la.) Yanai nói bằng giọng keigo , lối nói lịch sự trong tiếng Nhật, nhưng với giọng trầm ấm đầy uy quyền của một người đã dành hàng thập kỷ để xây dựng một công ty hiện được định giá khoảng 116 tỷ đô la, lớn thứ bảy cả nước theo giá trị thị trường.

Yanai hiếm khi đi ngang qua một món đồ mà không sờ tay lên nó. Thỉnh thoảng ông lật gấu quần lên để kiểm tra đường may. Ông và người quản lý cửa hàng bàn luận về áo khoác và việc thời tiết mùa thu ấm hơn bình thường có thể ảnh hưởng đến doanh số bán hàng trong tuần đó. Yanai đi ngang qua một giá treo quần nhung kẻ, lẩm bẩm với chính mình: “Chất liệu lạ thật; trông có vẻ ấm áp nhưng thực ra lại không.”

Yanai nhấn mạnh rằng việc nhìn nhận không gian cửa hàng qua con mắt của khách hàng là vô cùng quan trọng, khi ông đang xem xét các kệ hàng. “Điều tồi tệ nhất là nhìn vào cửa hàng như thể bạn là người quản lý; bạn sẽ chẳng thu được gì từ đó cả,” anh nói, rõ ràng đây là nhận xét mà ông đã chia sẻ nhiều lần với nhân viên của mình. “Khách hàng sẽ thực sự cảm nhận điều này như thế nào? Bạn sẽ không thể thực sự hiểu được ý kiến của khách hàng nếu chỉ nhìn từ trên xuống.”

Để tìm một bộ trang phục ấm áp cho một vòng chơi golf, ông ấy cầm lấy một chiếc quần nhưng quyết định nó không phù hợp. Ông bắt đầu đi lên tầng ba để tìm thứ gì đó thích hợp hơn, rồi rẽ sang một lối đi khác để khoác lên mình chiếc áo khoác len màu xám đậm – một thiết kế thời trang của Clare Waight Keller, nhà thiết kế người Anh và cựu giám đốc sáng tạo của Chloé mà ông đã mời cách đây hai năm để nâng tầm dòng sản phẩm. Chiếc áo có giá 7.990 yên (khoảng 51 đô la) nhưng trông như thể nó có giá gấp nhiều lần. Ông quyết định mua nó, cùng với hai chiếc quần tây thông thường, với giá 4.990 yên (khoảng 32 đô la) mỗi chiếc. Sau đó, Yanai đi đến một trong những quầy tự thanh toán của Uniqlo, được trang bị đầu đọc RFID tự động tải thông tin chứa trong vi mạch được nhúng trong nhãn giá của mỗi mặt hàng và tính tổng số tiền – không cần phải quét mã vạch thủ công.

Fast Retailing sở hữu cửa hàng này, và hàng ngàn cửa hàng khác tương tự: Vậy tại sao Yanai lại phải móc ví ra mua hàng? “Trước đây, khi chúng tôi có cửa hàng gia đình và bố tôi thường mua sắm miễn phí,” ông nói. “Nhưng đó không phải là cách tốt để điều hành một doanh nghiệp.” Quả thực, chuyến tham quan Uniqlo cùng ông cho thấy những đặc điểm đậm chất Nhật Bản đã định hình nên phong cách của ông: sự chú trọng đến từng chi tiết, năng lực quản lý chuỗi cung ứng, thẩm mỹ tối giản. Và cả sự tiết kiệm nữa.

“Tôi có được giảm giá dành cho nhân viên khi dùng máy này không?” ông ấy hỏi một nhân viên bán hàng đang đứng gần quầy thanh toán. Nhân viên có vẻ hơi lo lắng trả lời là có và hỏi số ID nhân viên của người sáng lập. “Số một,” Yanai đáp. Ông ấy trả tiền mặt và kiểm tra hóa đơn để chắc chắn mình không bị tính thừa tiền.

(By Reed Stevenson and Kanoko Matsuyama / Bloomberg / Photo @ Fast Retailing)

———————————

Tadashi Yanai

Chủ tịch Hội đồng Quản trị, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Điều hành, FAST RETAILING CO., LTD. Chủ tịch, Fast Retailing Foundation Chủ tịch, UNIQLO CO., LTD. Giữ chức vụ Giám đốc hoặc Điều hành tại 15 công ty con khác của Tập đoàn Thành viên Hội đồng Quản trị độc lập, Nippon Venture Capital Co., Ltd.

Ngày sinh: 7 tháng 2 năm 1949

Quá trình kinh doanh:

<ul class="wp-block-list"> <li>Tháng 8 năm 1972: Gia nhập FAST RETAILING CO., LTD.</li>

<li>Tháng 9 năm 1972: Giám đốc, FAST RETAILING CO., LTD.</li>

<li>Tháng 8 năm 1973: Phó Tổng Giám đốc Điều hành Cấp cao, FAST RETAILING CO., LTD.</li>

<li>Tháng 9 năm 1984: Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Điều hành, FAST RETAILING CO., LTD.</li>

<li>Tháng 6 năm 2001: Thành viên Hội đồng Quản trị độc lập, SOFTBANK CORP. (nay là SOFTBANK GROUP CORP.) (Nghỉ từ ngày 31 tháng 12 năm 2019)</li>

<li>Tháng 11 năm 2002: Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Điều hành, FAST RETAILING CO., LTD.</li>

<li>Tháng 9 năm 2005: Chủ tịch Hội đồng Quản trị, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Điều hành, FAST RETAILING CO., LTD. (đương nhiệm)</li>

<li>Tháng 11 năm 2005: Chủ tịch Hội đồng Quản trị, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Điều hành, UNIQLO CO., LTD.</li>

<li>Tháng 9 năm 2008: Chủ tịch, GOV RETAILING CO., LTD. (nay là G.U. CO., LTD.) (đương nhiệm)</li>

<li>Tháng 6 năm 2009: Thành viên Hội đồng Quản trị độc lập, Nippon Venture Capital Co., Ltd. (đương nhiệm)</li>

<li>Tháng 11 năm 2011: Giám đốc, LINK THEORY JAPAN CO., LTD. (đương nhiệm)</li>

<li>Tháng 11 năm 2018: Chủ tịch, Fast Retailing Foundation (đương nhiệm)</li>

<li>Tháng 9 năm 2023: Chủ tịch, UNIQLO CO., LTD. (đương nhiệm)</li> </ul>

———————————

Bình minh của một kỷ nguyên thời trang mới

Các tiêu chuẩn tiêu dùng toàn cầu trong ngành may mặc đang thay đổi một cách mạnh mẽ. Đã qua rồi thời kỳ người mua sắm tìm kiếm sự hào nhoáng tức thời và những thiết kế mới lạ, khi việc sản xuất dư thừa và thải bỏ trên quy mô lớn được xem là điều bình thường. Ngày nay, mọi người chỉ lựa chọn và mua những trang phục mà họ thực sự cần và thực sự mong muốn. Họ mặc những bộ quần áo chất lượng cao, được thu mua và sản xuất bằng các phương pháp tiết kiệm, an toàn và công bằng, sử dụng một cách cẩn trọng và lâu dài, đồng thời kỳ vọng rằng những sản phẩm đó có thể được tái chế hoặc tái sử dụng ở mức tối đa. Cách tiếp cận đối với quần áo như vậy đang ngày càng trở nên phổ biến. Tôi tin rằng chúng ta đã bước vào một kỷ nguyên hoàn toàn mới của ngành trang phục trên phạm vi toàn cầu, và Fast Retailing là doanh nghiệp có vị thế tốt nhất để đáp ứng xu hướng này. Chúng tôi không sản xuất quần áo dùng một lần. Chúng tôi tạo ra những sản phẩm vượt thời gian, bền bỉ, từ các chất liệu chất lượng cao và với sự chăm chút tối đa. LifeWear – trang phục thiết yếu cho cuộc sống hằng ngày – chính là hiện thân rõ nét cho cam kết đó.

Cách tiếp cận của chúng tôi hiện đang nhận được sự ủng hộ rộng rãi và mạnh mẽ từ khách hàng trên toàn thế giới. Trong năm tài chính kết thúc vào ngày 31 tháng 8 năm 2025, Fast Retailing ghi nhận năm thứ tư liên tiếp đạt mức tăng trưởng kỷ lục, với doanh thu tăng 9,6% so với cùng kỳ, đạt 3.400,5 nghìn tỷ yên, và lợi nhuận hoạt động tăng 12,6%, lên 564,2 tỷ yên. Nhờ những nỗ lực nhạy bén trong việc đón nhận sự thay đổi của thời đại và không ngừng cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu cũng như xu hướng mới nhất của khách hàng, LifeWear đang dần được công nhận như một tiêu chuẩn trang phục toàn cầu mới.

Quần áo, thực phẩm và chỗ ở là những nhu yếu phẩm hằng ngày, và công ty chúng tôi, theo một nghĩa nào đó, góp phần cung cấp một phần nhỏ trong cơ sở hạ tầng đời sống của con người. Vì vậy, sứ mệnh và cũng là trách nhiệm của chúng tôi là tiến hành hoạt động kinh doanh mang lại lợi ích cho xã hội, thông qua việc liên tục cung cấp những sản phẩm may mặc thực sự có giá trị và hữu ích cho cuộc sống hằng ngày của khách hàng. Đây chính là con đường đúng đắn để tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp và giá trị cho cổ đông. Thực tế, việc đóng góp bền bỉ cho xã hội thông qua hoạt động kinh doanh là con đường duy nhất để đảm bảo sự tăng trưởng chân chính của doanh nghiệp.

Tinh thần dám thách thức và đổi mới là một yếu tố then chốt trong phương trình này. Việc bảo thủ lặp lại những thông lệ cũ sẽ không dẫn đến đâu. Thay vào đó, chúng tôi phải phá bỏ những tư duy truyền thống trong ngành thời trang và may mặc, và tạo ra những sản phẩm hoàn toàn mới, mang lại niềm vui, sự thoải mái và tiện lợi cho cuộc sống của khách hàng. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để hiện thực hóa sứ mệnh này.

Tháng 11 năm 2025 Tadashi Yanai Chủ tịch Hội đồng Quản trị, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Điều hành

Xu Hướng Mới

Discussion about this post

Ready for more?